在酒店的实习总结

时间:2023-10-02 06:26:12
在酒店的实习总结15篇

在酒店的实习总结15篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,是时候写一份总结了。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的在酒店的实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

在酒店的实习总结1

岁月荏苒,转瞬间六个月的实习生活就这样从指间悄然消逝。或欣喜、或感慨、或沮丧、或彷徨总之,有了太多的心境变化。故潦记此文,书写那曾经已逝的北京六月。

“老夫聊发少年狂,激情不减,成就己辉煌。”

纵观酒店的管理模式,以四个阶级的分层化为主要结构。在他的优秀管理模式中,存在着一个显而易见的事实,那就是高层领导的老龄化。但我今天并不是说他的弊端,而是感慨老夫聊发少年狂的那份“激情”。激情这个词语没有人会陌生,但又有谁能够真正体会到他的内涵,并加以行之呢!酒店这个服务型的行业里,因为要直接面对形形色色的客人,为了体现酒店的内涵与高质量的服务,所以就要求有一份向上的激情,只有这样,才能应对工作带来的巨大压力。仅从体力而言,我酒店的高层领导的平均年龄已有56岁左右,但工作中他们的那份激情,是与年龄无关的。感慨、钦佩中,想想我们这正直青春的大学生,真心有些汗颜。所以,略有感慨,一个人生活一天似乎没有什么稀奇,但如何实现这一天的价值,就要 ……此处隐藏29173个字……时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人保持微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了半个多月的实习,使我们对饭店的基本业务和操作有了一定地了解。礼貌是一个人综合素质的集中反映,饭店更加如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理、不能办到,也应该要用委婉的语气拒绝,帮客人寻求其他解决方法。

五、实习体会

1、实习才刚刚开始

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是以挣得薪酬为目标,而是时刻以一个中学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人。仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务行业内就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织构架和业务经营,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业

实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会,这次实习给了我一个锻炼的机会,让我开阔了眼界。以后我会继续努力,继续学习,丰富知识,提高自己的综合能力。

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