旅游培训总结

时间:2024-05-10 19:38:29
旅游培训总结

旅游培训总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的旅游培训总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

旅游培训总结1

随着时光的流逝,根据学校安排,我们被派出到广东省旅游学校学习的已有一学期了。在这一个学期里,我们从满怀激情走进广东省旅游学校到迅速融入他们的集体,与他们一起全身心的投入到学习工作活动中。本期我们主要参与了下列教育教学活动的学习:

20xx年9月3日始,我们被安排在08导游(一)班随堂听课学习,所学课程包括:《全国导游基础》、《导游业务》、《政策与法规》、《旅游道理》、《模拟导游》、《English for Hotel Services 》、《旅游基础英语》、《家常菜制作》等多门课程。

一学期的学习,我们通过自主观察和亲历感受,看到了广东省旅游学校这样一个规模庞大的集体,不仅有整洁的外貌,雄厚的师资,而且有科学规范化的管理;让我们感受到自己的教育与他们的差距:

首先,在广东省旅游学校,无论是操场还是教室,是楼梯还是办公室,是上课还是课余,你都不会看到一块纸片,一张树叶。看到的只是一个整洁清新的、花园般的校舍。

其次,在办公室里,我们看到的是桌子上一摞摞厚厚的作业本,这是老师们辛劳的见证;教师们 ……此处隐藏20181个字……滋病防治知识,这次培训参训人员都是来自全县星级酒店、乡村旅游星级户一线员工。邀请玉溪师范学院商学院多年从事旅游专业的三位老师为学员们讲授。在授课过程中,老师理论联系实际,着重讲授实际操作技巧,滤布寓教于乐;运用角色扮演、情景教学等模式,充分调动广大学员的积极性,让大家在轻松愉悦的氛围中学到了标准的服务礼仪及操作技能,并进行了理论考试。

四、培训工作高度重视

此次培训工作得到了局领导高度重视,提早下发了培训通知,严格按要求对参培人员进行分配和统计,确保了培训人员按质按量圆满完成,培训期间县农业局副局长普琼英到会做了开班动员,对学员讲解了“阳光工程”的内涵、目的和意义,县旅游局副局长何雪从职能部门的角度对学员提出相关培训要求,培训教材、培训期间的食宿由主办方免费提供,解决了培训学员的后顾之忧,在整个培训过程中没有学员随意请假和迟到早退现象。

五、培训成效明显

通过培训,学员们对“阳光工程”有了初步了解,对国家的惠农政策有了进一步认识;服务水平得到进一步规范和提高,在老师的指导下,个别错误的服务动作得到纠正,服务技能进一步提高;培训活动加强了旅游企业之间、员工之间的交流和学习,在培训期间,员工们展开了热烈的讨论,互相取长补短,共同提高,在全行业范围内兴起了一股比、学、赶、超的热朝;学员经过考试成绩合格,最高分97分,最底分61分,平均分82.3分,全部学员颁发《玉溪市旅游从业人员上岗证》。

总之,在局领导的高度重视下,通过相关部门的通力协作,乡村旅游阳光工程从业人员技能培训工作达到预期的目的,取得了圆满成功,为全县乡村旅游发展和明年60周年县庆培养一批实用型人才,对提升我县旅游行业从业人员综合素质打下了良好的基础。

《旅游培训总结.doc》
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