装修公司半年工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的装修公司半年工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
装修公司半年工作总结1进入x公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
1、个人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表 ……此处隐藏15389个字……团队游戏,降低工作的枯燥感的同时增加团队凝聚力。保证每天的有效电话时间大于等于6个小时。对每个业务分部工作情况进行抽查,了解员工的每日的工作情况与工作态度情况。出现问题及时做好沟通。
3、下班前收集每名员工当天的工作情况,填好日报表。
4、每天、每周、每月向店长汇报意向客户情况,做出计划,分析结果。加大业务口,客户口,设计口的衔接力度,按时召开对单会,强化对单机制。做到珍惜每一个签单的机会。
5、掌握每一个到店客户的情况,每天看系统分析数据,找出问题。及时向店长汇报,及时解决问题,保证问题不过夜。
提供服务与保障:
1、根据将邀约客户的情况,结合店面活动的内容,确定邀约客户的由头,要有针对性更要有吸引力。
2、采集及时准确的楼盘信息,申请保障用于提供优质的初级客户信息渠道与活动开展的物质保障。确保业务开展过程中,能保质保量的完成。
3、做好所辖人员的培训,让每一名员工都清楚下周店面活动的主题和卖点。
4、做到良好的沟通,为团队维持一个良好的工作氛围。
5、协助店长提高店面营销氛围,完善促销政策。给客户一个良好的环境,提高邀约率与签单率。
考核
1、业绩考核的宗旨是净化人员解决干多干少一个样。具体体现在意向客户数、到店客户数、定金数。
2、加强技能的考核的力度使每位员工都能数量的掌握工作的技能。
3、做好每天、每周、每月考核。分析原因,提供我应尽到的帮助与支持。
4、严格按照公司的考核标准,保证每一个何时的业务人员完成每月12个到店客户的基本任务。
问题和困难不可怕,不去解决和克服才真正可怕。